小时候看过一本叫《世界上最伟大的销售员》的书,书里面讲了很多著名销售员的故事,比如原一平、乔.吉拉德、汤姆·霍普金斯 等人;还探讨了很多销售中的技巧,比如教会销售人员如何提出发散性的问题,避免吃到当头拒绝,如何能顺藤摸瓜地追问顾客更多的信息,从多方面引导客户产生需求,促成最终的交易 等等...
其实这些所谓技巧并不针对于如何跑去校园推销一把菜刀,而是可以在多方面灵活运用的,例如本篇所讲述的 销售技巧的生活中应用之—— 约人一起看电影。
事情很简单,比如你想跟某人一起去看一场电影,电影是《Transformers: Revenge of the Fallen》,那么你会怎么做 ?
第一种做法(对比):
跑过去问对方“我想请你看电影,去嚒?”
对于这种直接出于最终目的的提问,回答只有 去与不去,各占一半,如果去的话,就祝你好运了;但如果回答不去,也就没什么好说的了,只好灰溜溜的走掉咯,
也就是最大胜算为50%。
第二种做法:
在自我觉得时机成熟或者情景合适的时候问对方“你什么时候会请我看电影啊 ?” 言外之意就是默许了一起看电影这件事的存在,只是确认下具体的发生时间而已,这样就避免了去与不去的问题。
面对这个问题的回答同样可以归类为两种,一种是行,比如对方回答“那下周五吧”(恭喜咯 !);另一种是不行(当然这也包括很多情况),所以同样也有了50%的胜算了,而且还是至少的50%。
那么接下来看另一个50%的情况。如果事情并不是想象的那样顺利,比如对方没有这么容易买帐,跟你说“我没有说过请你看电影啊。”
这时候,就看你的事前准备了,如果能够找到证据证明对方曾经没有表示过拒绝,那么就向胜利迈进一步了;如果事前准备不充分,无以回复那也没关系,到这里并没有结束,因为这种拒绝还没伤及本质目的——愿不愿意一起看电影。
那么就顺着对方的“拒绝”继续征求意见了,既然对方没有表现出愿意请你看电影,那就主动点请对方看电影了,可以说“好吧,那我请你看好了。” 这样退一步,把问题引到了谁请谁看电影的讨论上来,同样也是默许了一起看电影这件事的存在。
对于这个问题的回答仍然是两种:行(“你请我的话,那就跟你去咯”,表明成功);不行(别放弃,再继续努力)。
对于不行的回答,表明对方既不愿意请你看,也不接受你的邀请,结果虽然接近于第一种做法的直接拒绝,但区别在于这个过程中的沟通更丰富。所以不用像前面那样立马灰溜溜地走掉,还可以追问一句,“那你要怎么办啊? 你决定咯,你说怎样就怎样了” 如果对方觉得你还不至于那么讨厌的话,或许还有一丝希望;如果还是挂掉了的话,哎,好好反省下自己咯,但千万别对自己失去信心,只不过又多了个跟我同命相连的人罢了,哈哈 。
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(在最后很抱歉地说一下,其实我也没成功过)
这不在说我么??啧啧~~~
ReplyDelete@w, wen ? or when ?
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